Международный аэропорт «Казань» вошел в «Золотую десятку» аэропортов мира
Международный аэропорт «Казань» им. Габдуллы Тукая занял 5 место в рейтинге Skytrax Best Airports 2020: under 5 million passengers – Лучшие Аэропорты 2020 в категории до 5 миллионов обслуживаемых в год пассажиров (ссылка на рейтинг: https://www.worldairportawards.com/worlds-best-airports-by-size-2020/#). Тем самым аэропорт улучшил свой прошлогодний результат, поднявшись на 4 пункта и обогнав такие аэропорты, как Люксембург, Биллун (Дания), Галифакс (Великобритания).
Также казанский аэропорт подтвердил свой рейтинг «4 звезды», присвоенный компанией Skytrax в 2015 году. Воздушная гавань успешно прошла очередной аудит экспертов консалтингового агентства.
Британские эксперты высоко оценили качественное обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями, чистоту помещений аэровокзала, наличие большого количество банкоматов, электронных терминалов и пунктов оказания банковских услуг. Эксперты дали высшую оценку за деятельность предприятий общественного питания, в том числе за национальное меню, и за соответствие международным стандартам размещённой в аэровокзале рекламы.
Было отдельно отмечено полноценное информационное сопровождение пассажиров в социальных сетях и в обновлённом мобильном приложении аэропорта «Казань». В частности, за возможность приобретения авиабилетов, бронирования бизнес-залов и оплаты парковки.
Для сведения. Skytrax – британская независимая исследовательская консалтинговая компания, специализирующаяся на изучении качества предоставляемых услуг различными авиакомпаниями и аэропортами посредством анализа эффективности их деятельности.
Оценка осуществляется экспертами, которые выступают в качестве обычного пассажира, проходят все этапы: начиная с прибытия на территорию воздушной гавани и заканчивая посадкой на борт самолета. Ключевыми оценочными критериями являются уровень качества предоставляемых услуг, комфорт пребывания в аэропорту, степень профессиональной подготовки персонала, безопасность пассажиров.