За 6 месяцев 2013 года с вокзалов и станций Волго-Камского региона Куйбышевской железной дороги в поездах дальнего следования отправлено более 332,3 тыс. пассажиров, в том числе с вокзалов Ульяновск – 211,5 тыс. человек, Бугульма – 33,2 тыс. человек, Димитровград – 30,4 тыс. человек, Набережные Челны – 30 тыс. человек.
В среднем ежесуточно услугами железнодорожного транспорта дальнего сообщения на территории Волго-Камского региона КбшЖД пользуются свыше 1,8 тыс. пассажиров. Самыми востребованными направлениями, по-прежнему, остаются Москва, Санкт-Петербург и южное.
ОАО "ФПК" непрерывно повышает уровень сервиса для пассажиров и качество обслуживания в поездах дальнего следования. Для удобства пассажиров совершенствуется расписание поездов, так с вводом «летнего» расписания назначен новый поезд №332/331 сообщением Ульяновск – Новый Уренгой, расширяются каналы реализации проездных документов, ведется постоянный обмен информацией с пассажирами, применяются различные маркетинговые инициативы.
На Куйбышевской железной дороге продолжает действовать акция по предоставлению 7%-ной скидки при оформлении билета через транзакционные терминалы самообслуживания на проезд в вагонах VIP, СВ и купейных вагонах поездов формирования ОАО "ФПК".