В РЖД состоялось сетевое селекторное совещание по итогам работы за 11 месяцев

По словам выступившего на совещании вице-президента РЖД Михаила Акулова,  развитие клиентских сервисов и технологий является одним из приоритетных направлений деятельности холдинга. Постоянно расширяется сеть Wi-Fi на вокзалах, разрабатываются новые мобильные решения для планирования и оплаты поездки, совершенствуются сервисы электронных продаж.

М.Акулов подчеркнул, что электронные продажи становятся более популярными. Так, в ноябре доля билетов, оформленных через Интернет, достигла 45%. В целом за 11 месяцев текущего года она составляет почти 40%.

Вице-президент РЖД также сообщил, что официальное мобильное приложение «Билеты на поезд» установили уже более 474 тысяч пользователей, оформлено более 466 тысяч электронных билетов. Приложение доступно для бесплатного скачивания на смартфоны и планшеты на платформе Android в магазинах Google Play и Play Market с 26 февраля текущего года. С помощью приложения можно проверить расписание поездов дальнего следования, купить билеты и проверить информацию о ранее приобретенных проездных документах. Комиссия за покупку билета не взимается, цены в приложении совпадают с ценами на официальном сайте РЖД. Оплата билетов осуществляется банковской картой.

Для повышения качества обслуживания пассажиров холдинг РЖД разрабатывает и реализует новые проекты, транспортные продукты и услуги. Скорость, комфорт, ценовая доступность – это основные требования современного человека, над которыми постоянно работает РЖД. Так, в рамках реализации программы «Дневной экспресс» увеличено количество дневных поездов с высокими маршрутными скоростями – до 100 км/ч и более, последовательно расширяя географию охвата и увеличивая объемы перевезенных пассажиров. Сегодня уже каждый десятый пассажир дальнего следования пользуется дневными поездами, отметил Михаил Акулов.

Один из самых масштабных проектов 2016 года, по словам Михаила Акулова, – запуск пассажирского движения на Московском центральном кольце. За время работы кольца с 10 сентября по нему перевезено более 21 миллиона человек, при этом в будние дни пассажиропоток превышает 300 тысяч пассажиров. Максимальный пассажиропоток зафиксирован 25 ноября, когда кольцом воспользовались 315,6 тысяч человек.