С 5 февраля 2014 года билетные кассы на вокзалах Димитровград, Бугульма и Набережные Челны Волго-Камского региона КбшЖД переводятся на дневной режим работы. Продажа и оформление перевозочных документов на данных вокзалах будет осуществляться с 6:00 до 21:45.
Согласно маркетинговым исследованиям изменение режима работы железнодорожных касс вызвано снижением спроса на приобретение билетов в ночное время и развитием технологии приобретения билетов через Интернет.
Напомним, С 28 января 2014 года ОАО "ФПК" (дочернее общество ОАО "РЖД") расширена география действия услуги резервирования места на поезда дальнего следования по телефону. Позвонив из любой точки России по телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00, клиенту необходимо назвать оператору маршрут поездки и свои паспортные данные. Оплатить стоимость билета с учетом сбора, утвержденного ФСТ РФ, и получить проездные документы на бланке пассажир должен в течение следующих суток после резервирования в любой билетной кассе ОАО "ФПК". Оплата производится как наличными денежными средствами, так и банковской картой.